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HILFE-FAQ
Ruecksendung

Was ist bei einer Rücksendung zu beachten?
Unsere Wünsche an Deine Rücksendung:
Vermeide bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende bitte soweit möglich, die Ware nicht unfrei und in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Solltest Du die Originalverpackung nicht mehr besitzen sorge bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung.

Noch Fragen?! Dann ruf uns an unter: 05731-866930
oder sende uns Deine Frage per E-Mail an: info(at)voodoomaniacs.de

Du bist ausdrücklich gesetzlich nicht dazu verpflichtet, dennoch möchten wir Dich bitten unseren Retourenschein wenn möglich auszudrucken, auszufüllen und Deiner Rücksendung beizulegen. Du hilfst uns so unser Angebot weiter zu verbessern und Deine Rücksendung schneller zu bearbeiten.

Unseren Retourenschein im PDF-Format kannst Du HIER downloaden.

Alles Fertig ausgefüllt? Dann schick uns Deine Rücksendung bitte möglichst in der Originalverpackung zusammen mit dem Retourenschein an folgende Adresse:

VOODOOMANIACS
RMA-Abteilung
Ramsiek 8
D-32547 Bad Oeynhausen

Vielen Dank für Deine Unterstützung!
Was kann ich tun wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Wenn Dir ein gelieferter Artikel nicht gefällt kannst Du diesen im Rahmen Deines Widerrufsrechts an uns zurückschicken. Wir bitten Dich Deine Rücksendung wie unter Punkt 9.1 beschrieben vorzunehmen. Selbstverständlich beraten wir Dich auf Wunsch auch gerne telefonisch oder per E-Mail bei der Wahl eines Alternativartikels.
Was muss ich machen wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?
Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest (z.B. in eine andere Größe) setz Dich bitte kurz telefonisch unter: 05731-688930 oder per E-Mail an: sales(at)voodoomaniacs.de, unter Angabe Deiner Bestellnummer und dem gewünschten Alternativartikel, mit unserem Sales-Team in Verbindung.
Wie bekomme ich bei einer Rücksendung mein Geld erstattet?
Nach Erhalt und Überprüfung Deiner Rücksendung erhältst Du von uns im Rahmen Deines Widerrufsrechts eine Rückerstattung. Die Erstattung erfolgt auf dem selben Wege wie wir diese von Dir erhalten haben. Wurde die Bestellung also von Dir per Banküberweisung bezahlt nehmen wir auch die Rückzahlung per Banküberweisung vor, wurde die Bestellung von Dir über PayPal bezahlt nehmen wir auch die Rückzahlung über PayPal vor. Wir bitten Dich Deine Rücksendung wie unter Punkt 9.1 beschrieben vorzunehmen und uns Deine Bankverbindung ggf. im Retourenschein mitzuteilen.
Was kann ich tun wenn ich einen defekten Artikel erhalten habe?
Bitte achte in Deinem eigenen Interesse darauf das Du in jedem Fall ein unbeschädigtes Paket von dem Paketzusteller erhältst. Du solltest kein Paket annehmen welches bereits bei der Anlieferung äusserliche Beschädigungen (z.B. aufgerissen, stark eingedrückt etc.) aufweist.

Jeder Artikel durchläuft einen hauseigenen, strengen QualityCheck (QC). Solltest Du dennoch einen defekten Artikel erhalten haben setz Dich bitte, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung, telefonisch unter: 05731-866930 oder per E-Mail an: sales(at)voodoomaniacs.de mit unserem Sales-Team in Verbindung.
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