Gothic Shop VOODOOMANIACS
Gothic Shop VOODOOMANIACS
Startseite » Gothic Shop » Hilfe-FAQ
Mein Konto | Warenkorb | Kasse
WERTUNG NEU SPECIAL HILFE
HILFE - FAQ - Portal
Gothic Shop VOODOOMANIACS®
HILFE - FAQ - Portal
Hier findest Du die am häufigsten gestellten Fragen mit den dazugehörigen Antworten.

Wähle zunächst eine Rubrik aus und klicke dann auf die entsprechende Frage um die gewünschte Antwort zu sehen. Die Frage samt Antwort erscheint daraufhin am oberen Bildschirmrand.
1. Allgemeines
1.1 Gibt es einen Printkatalog?
1.2 Gibt es einen Händler-Vertrieb?
1.3 Welche Vorteile bietet der Newsletter?
1.4 Wie funktioniert das mit dem 'Gratis-Artikel'?
2. Vor der Bestellung
2.1 Wo erhalte ich vor einer Bestellung Informationen zu einem Artikel?
2.2 Wo erhalte ich vor einer Bestellung Informationen zu Lieferzeiten?
2.3 Was bedeutet die Lieferzeitangabe 'Auf Anfrage'?
2.4 Was bedeutet der Hinweis 'Vorbestellungsartikel'?
2.5 Ist eine Vorbestellung verbindlich?
2.6 Wie hoch ist die Lieferzeit bei Vorbestellungsartikeln?
2.7 Was passiert wenn ich gleichzeitig reguläre Artikel und Vorbestellungsartikel bestelle?
2.8 Wo erhalte ich vor einer Bestellung Informationen zu Versandkosten?
2.9 Wie hoch sind die Versandkosten wenn ich reguläre Artikel und Vorbestellungsartikel zusammen bestelle?
2.10 Ich kann einen bestimmten Artikel nicht finden.
Könnt Ihr mir diesen beschaffen?
3. Bestellung
3.1 Wie kann ich bestellen?
4. Nach der Bestellung
4.1 Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?
4.2 Wie geht es nach meiner Vorbestellung weiter?
4.3 Wie wandel ich meine Vorbestellung in eine reguläre Bestellung?
4.4 Was kann ich tun wenn ich meine Vorbestellung stornieren möchte?
4.5 Was ist eigentlich ein PreOrder-Ticket?
4.6 Welche Vorteile hat das PreOrder-Ticket für mich?
4.7 Wo finde ich die Auftragsbestätigung?
4.8 Wie kann ich die Auftragsbestätigung öffnen?
4.9 Welche Funktion hat die Auftragsbestätigung?
4.10 Welche Informationen beinhaltet die Auftragsbestätigung?
4.11 Wieso habe ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten?
4.12 Wieso erhalte ich keine Antwort auf meine EMail?
4.13 Wo bleiben meine bestellten Artikel?
4.14 Wann bekomme ich meine Bestellung wenn ich mehrere
Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt habe?
4.15 Ich habe Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten bestellt.
Besteht die Möglichkeit einer Teillieferung?
4.16 Ich habe eine E-Mail erhalten mit der Mitteilung
'Neuer Bestellstatus - Versendet'. Was bedeutet das?
5. Zahlung
5.1 Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
5.2 Wo finde ich die Bankverbindungsdaten?
5.3 Was ist bei der Bezahlung mit PayPal zu beachten?
5.4 Was ist bei der Bezahlung per Banküberweisung zu beachten?
5.5 Was ist bei Bestellungen außerhalb der EU zu beachten?
6. Lieferzeit
6.1 Wo finde ich Angaben zu der Lieferzeit eines Artikels?
6.2 Ab welchem Zeitpunkt rechnet sich die angegebene Lieferzeit?
6.3 Sind die Lieferzeitangaben verbindlich?
6.4 Was bedeutet die Lieferzeitangabe 'Auf Anfrage'?
6.5 Was bedeutet die Lieferzeitangabe 'Vorbestellungsartikel'?
6.6 Wie hoch ist die Lieferzeit bei Vorbestellungsartikeln?
6.7 Was passiert, wenn meine bestellten Artikel nicht innerhalb
der angegebenen Lieferzeit geliefert werden können?
6.8 Ihr habt mich über eine Lieferverzögerung meiner bestellten Artikel
informiert. Was kann ich tun, wenn ich nicht mehr so lange auf die
Lieferung der Artikel warten möchte?
7. Versand
7.1 Wie hoch sind die Versandkosten?
7.2 Kann meine Bestellung auch als Päckchen oder
Maxibrief versendet werden?
7.3 Besteht die Möglichkeit einer Teillieferung?
7.4 Wo befindet sich mein Paket?
7.5 Wie wird meine Bestellung zugestellt?
7.6 Wie erfahre ich ob meine Bestellung per UPS oder per Spedition zugestellt wird?
7.7 Was ist bei der Zustellung per Spedition zu beachten?
7.8 Wie erreiche ich den Paketzusteller direkt?
7.9 Was passiert wenn ich am Tag der Paketzustellung nicht
zu Hause sein sollte?
7.10 Ist es möglich meine Bestellung an eine abweichende Lieferadresse zu versenden?
7.11 Ist auch ein Versand in andere Länder möglich?
7.12 Was kostet ein Versand außerhalb Deutschlands?
7.13 Was ist bei Bestellungen mit Bestimmungsort außerhalb der EU zu beachten?
8. Rücksendung
8.1 Was kann ich tun wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
8.2 Was ist bei einer Rücksendung zu beachten?
8.3 Erhalte ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück?
8.4 Was muss ich tun wenn ein Artikel beschädigt bei mir
angekommen ist?
8.5 Was ist zu beachten wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?


Die gesuchte Antwort war nicht mit dabei?

Dann schick uns Deine Frage einfach per EMail oder verwende das Kontaktformular. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Dir
in Verbindung setzen.

© Copyright by VOODOOMANIACS® Fantasy Distribution

Zurück
VOODOOMANIACS Fantasy Distribution
GothicShop | VOODOOMANIACS® | Banner | Links | Toplisten | Sitemap
Fon. (Order Hotline) +49-(0)5731-8669-30  Fax. +49-(0)5731-8669-31  Mail: info (at) voodoomaniacs.com
Visit our other Websites: VOODOOMANIACS® Fantasy Distribution | UMBRAMUNDUS® | UMBRAMUNDUS® Blog
copyright by VOODOOMANIACS® Fantasy Distribution, all rights reserved.   No content may be copied without permission.